Inicio › Temario de Correos › Tema 3
Tema 3 · Productos y servicios de Correos
Cómo se organiza el catálogo: las tres familias de productos, las zonas internacionales y el vocabulario que hay que dominar.
Esto es la parte gratuita del tema 3, tal y como se lee dentro de CorreosPrep. El tema completo, las preguntas con su explicación y los simulacros están en la aplicación.
Introducción: atributos y valores añadidos
⚡ De qué va este tema
Es el catálogo comercial de Correos: desde la carta y la tarjeta postal hasta la paquetería, los canales digitales, el comercio electrónico y las taquillas Citypaq. Tiene mucho peso en el examen porque está lleno de cifras concretas.
Es el catálogo comercial de Correos: desde la carta y la tarjeta postal hasta la paquetería, los canales digitales, el comercio electrónico y las taquillas Citypaq. Tiene mucho peso en el examen porque está lleno de cifras concretas.
🎯 Cómo estudiarlo
No intentes aprender cada producto como un texto corrido. Hazte una tabla comparativa con una fila por producto y columnas fijas: peso máximo, medidas, plazo, forma de entrega, forma de pago, extras que admite y garantía. Cuando dos productos se parecen, la pregunta suele estar en la casilla donde se diferencian.
Las tres familias de productos
| Familia | Qué agrupa |
|---|---|
| Comunicación | Carta ordinaria y certificada, notificaciones, marketing directo, respuesta comercial, libros, publicaciones periódicas, cecogramas, burofax y telegrama |
| Paquetería | La de Correos (Paq Premium, Paq Estándar, Paq Ligero y otros) y la urgente de Correos Express |
| Digital y e-commerce | Canales en línea, soluciones para tiendas online y la red Citypaq |
Vocabulario que vas a necesitar
- D+n: plazo de entrega. D es el día en que se admite el envío y n los días hábiles que tarda. Ejemplo: admitido un jueves con plazo D+2, llega el lunes, porque el fin de semana no cuenta.
- En lista: el envío espera en una oficina a que el destinatario lo recoja.
- Medios de franqueo: lo que acredita que el envío está pagado (sellos, franqueo a máquina, franqueo pagado, etc.; art. 3.7 de la Ley 43/2010).
- Envío registrado: lleva código de barras y queda constancia de su admisión y entrega. La ley reconoce indemnización por pérdida, robo o deterioro a los envíos certificados o con valor declarado (art. 12 de la Ley 43/2010); una carta ordinaria no la tiene.
- L, A, A, D: largo, ancho, alto y diámetro, la notación de todas las tablas de medidas.
🌍 Las tres zonas internacionales
Casi todos los productos internacionales usan el mismo reparto de países:
- Zona 3: una lista cerrada de seis países — Australia, Canadá, Estados Unidos, Japón, Nueva Zelanda y Rusia.
- Zona 1: Europa, y dentro de ella Groenlandia.
- Zona 2: todos los demás países.
⚠️ La trampa habitual
La Zona 3 no son «los destinos más lejanos»: son esos seis países y ninguno más. Argentina, China o Sudáfrica, por ejemplo, van en la Zona 2.
La Zona 3 no son «los destinos más lejanos»: son esos seis países y ninguno más. Argentina, China o Sudáfrica, por ejemplo, van en la Zona 2.
ℹ️ Andorra
En la mayoría de productos Andorra cuenta como destino nacional, no internacional. Fíjate en las excepciones cuando aparezcan.
En la mayoría de productos Andorra cuenta como destino nacional, no internacional. Fíjate en las excepciones cuando aparezcan.
📚 Fuentes oficiales
Ley 43/2010, de 30 de diciembre, arts. 3.7 y 12.
Ley 43/2010, de 30 de diciembre, arts. 3.7 y 12.
El tema entero, con sus preguntas
En CorreosPrep tienes los doce temas desarrollados y más de 6.000 preguntas con explicación, cada una indicando el apartado del temario donde se comprueba la respuesta. La parte gratuita no pide tarjeta.
Seguir leyendo gratis