Tema 4 · Productos y servicios en la oficina
Los cinco bloques de servicios de una oficina, la carta certificada y los sobres prefranqueados, con sus medidas exactas.
Introducción: los cinco grandes bloques
Correos ofrece una amplia variedad de productos y servicios: postales, financieros, digitales, filatélicos y servicios al ciudadano.
Certificación: documento en que se asegura la verdad de un hecho.
Los cinco bloques
Servicios postales: correspondencia, paquetería, libros, apartados postales, buzón de vacaciones. Servicios financieros: giros nacionales/internacionales, Western Union, cobro de recibos (suministros, impuestos, multas), retirada/ingreso de efectivo. Servicios al ciudadano: envío telemático a registros de AAPP, pago de deudas tributarias.
Venta de loterías y entradas a eventos culturales · colaboración con ONG como Mensajeros de la Paz (oficinas como puntos de recogida de donaciones y transporte).
Soluciones digitales: almacenamiento en la nube y gestión de notificaciones electrónicas con la AAPP. Filatelia: sellos, álbumes, matasellos, tarjetas postales.
Carta Certificada: tarifa plana, estándar y premium
La carta certificada tiene transporte controlado y registrado, entregada solo con firma del destinatario.
Ambas modalidades: precio fijo, sin formulario, se coge directamente del expositor.
Las medidas exactas — muy examinables
| Modalidad | Peso | Tamaño del sobre | Incluye |
|---|---|---|---|
| Estándar | 50 g | 162 × 229 mm | — |
| Premium | 100 g | 189 × 250 mm | PEE (Prueba de Entrega Electrónica) + Seguro |
Prefranqueados: los tres sobres y las dos bolsas
Prefranqueado: sobre + franqueo a precio cerrado; solo hay que rellenar origen/destino.
Los tres tipos de sobre — medidas exactas
| Tipo | Medidas | Peso máx. |
|---|---|---|
| Americano | 110 × 225 mm | 20 g |
| Cuadrado | 120 × 176 mm | 20 g |
| DIN-A5 | 190 × 250 mm | 100 g |
Las dos bolsas prepagadas Paq Premium
Individual hasta 350 g, e individual hasta 1 kg.
Carta certificada prefranqueada premium: mismas características que la premium (100g, 189×250mm) + PEE + Seguro.
El tema entero, con sus preguntas
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